מדיניות פרטיות
עודכן: 2 באוקטובר 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר shakoof.com, למה, ולמי הוא מועבר. האתר מופעל על ידי שקוף ד.ר. 2005 בע"מ (ח.פ. 513628784), המפעילה את חנות אופטיקה רואים שקוף בדיזנגוף סנטר, תל אביב.
איזה מידע אנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים בטפסים ובזימון תור: שם, טלפון, דוא"ל, סוג התור והמועד, קופת החולים (בטופס בירור ההטבה), פרטי המשקפיים ותמונה שבחרתם לצרף (בטופס חלקים ותיקונים), וכל מה שתכתבו בשדה ההערות.
- מידע טכני: שרת האתר רושם מידע טכני רגיל, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמוד המבוקש — לצורכי אבטחה ותפעול.
- עוגיות (Cookies): האתר משתמש ב-Google Analytics כדי למדוד ביקורים ופעולות באתר — כמו קביעת תור, לחיצה על הטלפון או על וואטסאפ ושליחת טופס — ואת יעילות הפרסום שלנו ב-Google. לשם כך Google Analytics שומר עוגיות בדפדפן. איננו שולחים ל-Google שם, טלפון, דוא"ל או פרטי תור, ולא הפעלנו פרסום מותאם אישית או איסוף נתונים לצורכי פרסום (Google Signals). בנוסף, אם תלחצו "אישור" בהודעת העוגיות, נפעיל גם את הפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו שם ולהציג מודעות למי שביקר באתר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף הדפדפן של Google לביטול Google Analytics.
- העדפות נגישות שבחרתם בכפתור "נגישות" נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ואינן נשלחות אלינו.
למה אנו משתמשים במידע
- כדי לתת את השירות שביקשתם: לקבוע, לאשר ולהזכיר תורים, לחזור אליכם בטלפון, בהודעה או בוואטסאפ, ולטפל בהזמנה או בתיקון.
- כדי לשלוח תזכורות לבדיקת ראייה ועדכונים שיווקיים — בהתאם לדין, ובכל הודעה שיווקית מופיעה דרך להסרה.
- כדי לשמור על אבטחת האתר ולשפר אותו.
אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלי פרטי קשר לא נוכל לקבוע תור או לחזור אליכם.
למי המידע מועבר
איננו מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שמעבדים אותו עבורנו, לצורך מתן השירות:
- מערכת ניהול הלקוחות והתורים של החנות — מאוחסנת בשרתי ענן באירופה.
- InforU — שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp (אישורי תור, תזכורות ועדכונים).
- uPress — אחסון האתר; Cloudflare — שירותי רשת ודואר אלקטרוני.
- Google — מדידת ביקורים ופעולות באתר (Google Analytics) ומדידת יעילות הפרסום (Google Ads).
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם) — מדידת יעילות הפרסום והצגת מודעות, רק אם אישרתם עוגיות.
כמו כן נמסור מידע לגורם מוסמך כאשר הדין מחייב זאת.
אבטחה ושמירת המידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע. המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למתן השירות ולעמידה בחובות לפי דין (למשל רשומות של בדיקות ראייה).
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תוכלו לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, וכן לבקש שלא לקבל הודעות שיווקיות. לפנייה:
- טלפון: 03-6209131
- דוא"ל: info@shakoof.com
- בחנות: דיזנגוף סנטר, בנין A, קומה (1-), ליד מגה ספורט
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו כשהשירות משתנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.